富灯网【12315投诉公示】周生生新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据富灯网，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生广州智慧城广百店投诉基本信息：2025年04月01日，消费者余**（手机尾号 2296，用户ID ****2931）反映其于2025年04月01日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2025年04月23日，消费者苟**（手机尾号 5041，用户ID ****6785）反映其于2025年04月23日在其他（周生生）通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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